Table of contents
- Что такое чек ЮKassa и кому он нужен
- Какие данные содержит фискальный чек
- Как получить чек: e‑mail, SMS, ссылка
- Как проверить чек через ОФД/ФНС
- Чек возврата и чек коррекции
- Повторная отправка чека: что сообщить продавцу
- Если чек не пришёл: диагностика проблем
- ЮKassa, ККТ и 54‑ФЗ: как это работает
- Хранение чеков и юридическая значимость
Что такое чек ЮKassa и кому он нужен
Чек ЮKassa — это фискальный документ, который подтверждает расчёт за товар/услугу. Он формируется онлайн‑кассой (ККТ) продавца или кассой партнёра и передаётся через ОФД в ФНС. Покупателю чек нужен для подтверждения оплаты, возврата и гарантийных случаев; бизнесу — для соблюдения 54‑ФЗ.
Какие данные содержит фискальный чек
В стандартный набор реквизитов входят:
- Дата/время расчёта
- Наименование продавца и ИНН
- Адрес расчёта/сайт
- Наименование товаров/услуг и их количество
- Сумма, НДС и ставки по позициям
- Признак расчёта (приход/возврат)
- Номер смены, фискальный признак (ФПД), номер ФН
Пример (сокращённо):
| Поле |
Пример |
| ИНН |
7700000000 |
| ФПД |
1234567890 |
| Признак расчёта |
Приход |
| Сумма |
1 990,00 ₽ |
| НДС |
20% |
Как получить чек: e‑mail, SMS, ссылка
При оформлении оплаты укажите корректный e‑mail или номер телефона — чек придёт автоматически после успешного платежа. Некоторые продавцы показывают на экране ссылку на чек или дают возможность скачать PDF.
Как проверить чек через ОФД/ФНС
Если чек не найден в почте/SMS:
- Узнайте у продавца номер заказа, дату/сумму и кассовые реквизиты (если доступны).
- Проверьте чек на сайте ОФД, обслуживающего продавца, по параметрам.
- Используйте сервис ФНС «Проверка чеков» (мобильное приложение/веб) — по ФПД, сумме и дате.
Чек возврата и чек коррекции
- Чек возврата создаётся при частичном или полном возврате средств.
- Чек коррекции оформляется для исправления ошибок учёта.
Покупатель получает чек возврата теми же каналами (e‑mail/SMS), а информация поступает в ОФД/ФНС.
Повторная отправка чека: что сообщить продавцу
Чтобы продавец переслал чек, подготовьте:
- Номер заказа/платежа
- Дату и сумму
- Правильный e‑mail/телефон для отправки
Это ускорит поиск транзакции в учётной системе и ОФД.
Если чек не пришёл: диагностика проблем
- Неверно указан e‑mail/телефон — запросите повторную отправку у продавца.
- Задержка ОФД — дождитесь обработки (обычно минуты, иногда дольше при нагрузке).
- Платёж в статусе «ожидание» — чек будет только после подтверждения.
- Ошибка ККТ — чек сформируют после восстановления кассы, иногда требуется чек коррекции.
ЮKassa, ККТ и 54‑ФЗ: как это работает
ЮKassa взаимодействует с ККТ напрямую или через интеграцию продавца. При успешном платеже формируется кассовый чек и уходит в ОФД. Важно корректно передавать кассовые теги: предмет расчёта, НДС, признак способа расчёта, номенклатуру и (при необходимости) коды маркировки.
Хранение чеков и юридическая значимость
Электронный чек по 54‑ФЗ юридически значим. Рекомендуется хранить его в почте и при необходимости скачивать копию (PDF). Для гарантий и претензий чек — основной доказательный документ.