Отчёты и сверка платежей в ЮKassa: реестры, статусы, аналитика

Отчёты и сверка платежей в ЮKassa: реестры, статусы, аналитика

Что решают отчеты и сверка

Отчеты по платежам — фундамент финансового контроля в онлайн-торговле. Регулярная сверка платежей ЮKassa помогает:

• видеть фактическую выручку по дням и каналам продаж
• вовремя фиксировать возвраты и списания по чарджбекам
• корректно начислять комиссию провайдера и маржу
• избегать кассовых разрывов и неточностей в бухгалтерии

Если вы только подключаетесь к эквайрингу, начните с обзора базовых возможностей на странице Оплата ЮKassa и подключение: оплата, подключение. Далее определитесь с перечнем методов оплаты и тарифами: платежные методы, тарифы и комиссии. В этой статье разбираем, где взять отчеты, что такое реестр yookassa, как настроить экспорт транзакций и выверку комиссий, а также как построить финансовую аналитику без лишних усилий.

Реестр YooKassa и statements

В ЮKassa есть несколько источников оперативных финансовых данных:

• Реестр операций YooKassa. Подробный список транзакций за выбранный период. Удобен для ежедневной сверки и выгрузки первичных данных.
• Выписки и statements ЮKassa. Итоговые документы по итогам расчетного периода с итого по суммам и комиссиям. Подходят для закрывающих процедур и бухгалтерии.
• Отдельные реестры по возвратам и чарджбекам. Отражают корректировки к исходным платежам.

Ниже — пример того, какие поля обычно содержатся в реестре. В зависимости от интеграции и настроек названия могут отличаться, ориентируйтесь на ваш личный кабинет.

Колонка реестра	Что означает	Пример значения
Payment ID	Идентификатор платежа в ЮKassa	2f3e1b9c-...
Order ID	Номер заказа в вашей системе	100245
Дата создания	Время авторизации платежа	2025-09-05 14:22:18
Дата списания	Время подтверждения capture	2025-09-05 14:22:52
Метод оплаты	Карта, СБП, СберПэй и др.	bank_card
Статус	Текущее состояние платежа	succeeded
Сумма	Брутто сумма от покупателя	3 490.00
Комиссия	Удержание провайдера	83.76
К выплате	Нетто сумма после комиссии	3 406.24
Валюта	Код валюты	RUB
Признак возврата	Тип корректировки	partial

Важно понимать отличие реестра от банковской выписки. Банковская выписка отражает движение средств по расчетному счету, тогда как реестр ЮKassa показывает путь платежа в эквайринге, включая статусы и комиссию. Для целей 54-ФЗ и фискализации используйте разделы по кассе и чекам: ККТ 54-ФЗ, чеки ЮKassa.

Статусы платежей и влияние на учет

Сверка платежей ЮKassa напрямую зависит от статуса операции. Ключевые статусы вы увидите и в API, и в интерфейсе:

Статус	Что означает	Когда признаем выручку	Как отражается в реестре
pending	Платеж инициирован, ожидает подтверждения	Нет	Отображается как ожидание
waiting_for_capture	Предавторизация, средства заблокированы	Нет	Будет закрыт capture или отменен
succeeded	Платеж списан и подтвержден	Да	Учитывается в выручке и выплате
canceled	Платеж отменен до списания	Нет	Не участвует в выручке
refund.succeeded	Возврат проведен	Отрицательная корректировка	Отдельной строкой по исходному платежу

Для корректного учета выручку стоит признавать по факту списания средств статус succeeded и даты capture. Если у вас двухстадийная схема, учитывайте лаг между созданием и подтверждением платежа, чтобы не задвоить оборот.

Экспорт транзакций и форматы

Экспорт транзакций из личного кабинета помогает быстро собрать массив данных для Excel, Power BI или Google Sheets.

Рекомендации по выгрузке:

1. Сначала задайте период по дате списания capture, если сверяете выручку.
2. Отфильтруйте по магазину Shop ID, валюте и статусу.
3. Включите колонки ID платежа, ID заказа, статус, сумма, комиссия, метод оплаты, дата операций.
4. Скачайте CSV или XLSX. Для автоматизации можно использовать JSON через API.

![Скриншот фильтров экспорта в личном кабинете ЮKassa]

Если у вас собственная витрина, подумайте об автоматическом отборе данных через API. Подробности в разделе интеграции: интеграция API. Это избавит команду от ручной выгрузки и снизит риск ошибок.

Сверка платежей на практике

Сценарий ежедневной сверки выглядит так:

• Формируете реестр yookassa за вчера по capture-дате и статусам succeeded.
• Получаете банковскую выписку по расчетному счету за тот же период.
• Сводите таблицу по суммам к выплате и зачислениям в банке с учетом задержек по выплатам и выходных дней.
• Отдельно сверяете возвраты и комиссии за эквайринг.

Типовые расхождения и как их диагностировать:

Тип расхождения	Возможная причина	Как проверить
В реестре больше, чем в банке	Выплата еще в пути, выходные дни	Сдвиньте период сопоставления на 1–2 банковских дня
В банке больше, чем в реестре	Зачислены выплаты за предыдущие дни	Сверьте отчеты за прошлую неделю
Не сходятся комиссии	Разные тарифы по методам оплаты	Сопоставьте метод и ставку, проверьте тарифы
Не найден платеж	Ошибка в Order ID или дубликат	Ищите по Payment ID, проверяйте статусы

Полезная практика — создавать сводную таблицу с группировкой по методам оплаты и каналам продаж. Так вы увидите, где конверсия ниже и комиссии выше.

Выверка комиссий и тарифов

Выверка комиссий — обязательный шаг, если хотите понимать истинную маржу. Проверьте действующие ставки по каждому методу оплаты на странице тарифов: тарифы и комиссии.

Пример расчета по операциям за день:

Метод	Сумма брутто	Ставка проценты	Комиссия	К выплате
Банковские карты	100 000	2.7	2 700	97 300
СБП	50 000	0.8	400	49 600
СберПэй	30 000	2.0	600	29 400

На что обратить внимание при выверке комиссий:

• у разных методов оплаты своя ставка, а иногда и минимальная комиссия за транзакцию
• частичные возвраты уменьшают итоговую сумму к выплате, проверьте порядок учета комиссий по возвратам
• при округлении в копейках возможны небольшие дельты, особенно на больших выборках

Если используете программы лояльности банка, например сберовские решения, учитывайте особенности расчетов с этими методами: Сбербанк и ЮKassa.

Финансовая аналитика и дашборды

После налаженной сверки переходите к аналитике. Базовые метрики помогут управлять доходом и оптимизировать воронку оплаты:

• Конверсия платежей в capture доля succeeded от созданных
• Доля отмен canceled и причин отказов
• Средний чек по методам оплаты
• Доля возвратов и чарджбеков
• Маржа после комиссии эквайринга

![Пример дашборда с KPI по платежам и возвратам]

Для анализа распределения выручки по каналам используйте поля заказов и UTM-метки, объединяя отчет юкасса с CRM или веб-аналитикой. Так вы поймете, какой трафик приносит деньги, а не только клики. При выборе способов оплаты учитывайте предпочтения аудитории: платежные методы.

Интеграция с учетными системами и API

Есть три подхода к обмену данными:

• Ручной экспорт CSV XLSX из личного кабинета и загрузка в учетную систему.
• Автоматическая синхронизация через API списки платежей, возвратов, подписок и вебхуки о статусах. Подробно здесь: интеграция API.
• ETL поток в хранилище данных для BI-инструментов с расписанием обновлений.

Практические советы по интеграции:

• Храните соответствие Payment ID и внутреннего Order ID, чтобы безошибочно сопоставлять возвраты.
• Для фискализации и чеков используйте связку платежа с ККТ: чеки ЮKassa и ККТ 54-ФЗ.
• Подключите вебхуки для оперативного учета статусов succeeded и возвратов без опроса API.

Возвраты и чарджбеки

Возвраты и чарджбеки меняют картину выручки, их важно учитывать ежедневно. В реестре они отражаются отдельными строками, привязанными к исходному платежу по Payment ID. Рекомендуем отдельный отчет по корректировкам с колонками дата, сумма, тип возврата и причина. Процессы и риски подробно описаны здесь: возвраты и чарджбек.

Советы по учету возвратов:

• различайте полный и частичный возврат
• проверяйте, удерживается ли комиссия при возврате для вашего тарифа
• сопоставляйте возврат с фискальным чеком коррекции при необходимости

Безопасность и права доступа

Работа с отчетами включает персональные и платежные данные. Соблюдайте принцип минимально необходимых прав. Разделите роли между бухгалтерией, аналитиками и техподдержкой. Храните выгрузки в защищенных папках, логируйте доступы. Общие рекомендации и требования безопасности смотрите на странице: безопасность и PCI DSS.

Частые ошибки и как их избежать

• Сверка по дате создания вместо даты списания. Итоговые суммы разъезжаются при двухстадийной схеме.
• Игнорирование часового пояса. Приведите все источники к единому TZ, лучше UTC или МСК.
• Неучтенные частичные возвраты. Проверяйте корректировки на уровне строк.
• Смешение магазинов Shop ID. Разделяйте потоки по юридическим лицам и витринам.
• Сравнение реестра с банковской выпиской за один и тот же день без учета задержек выплат.

Разбор типовых кейсов и решение неполадок вы найдете здесь: поддержка и troubleshooting и в разделе FAQ.

Чек-лист для запуска процесса

• Определите периодичность и ответственных за сверку.
• Утвердите перечень колонок в реестре и формат экспорта.
• Заложите правила по статусам и учету возвратов.
• Настройте автоматический экспорт и архивирование файлов.
• Соберите дашборд с KPI конверсия, средний чек, комиссия, возвраты.
• Проведите тестовую сверку за 7 дней и зафиксируйте дельты.

Итоги и следующий шаг

Отчет ЮKassa, корректная сверка платежей и прозрачная выверка комиссий создают основу для управленческого учета и масштабирования продаж. Настройте регулярный экспорт транзакций, соберите statements ЮKassa за ключевые периоды и автоматизируйте интеграции, чтобы команде не приходилось вручную сводить цифры.

Готовы навести порядок в платежной аналитике и связать ЮKassa с вашей учетной системой Переходите к настройке интеграции и тарифов: интеграция API, тарифы и комиссии. Нужна помощь с подключением и первичной настройкой отчетов Посмотрите разделы оплата и подключение, а затем свяжитесь с нашей командой через поддержку.